معلومات قانونية
سياسة ملفات تعريف الارتباط
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك أثناء استخدام الموقع. وتتيح، من بين أمور أخرى، عمل الموقع بشكل صحيح وتذكّر الإعدادات الأساسية.
2. من يحفظ ملفات تعريف الارتباط
تُحفظ ملفات تعريف الارتباط على موقع AURONN® بواسطة IMU Medical S.A. (ul. Kościuszki 10/1، 05-500 Piaseczno)، ومزوّد البنية التحتية للاستضافة الخاصة بالموقع (بقدر تقني أدنى)، وكذلك — فقط بعد موافقتك — Google Ireland Limited ضمن خدمة Google Analytics.
3. ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نستخدم ثلاث فئات من الملفات. (1) الضرورية — لازمة لعمل الموقع والأمان وتسجيل الدخول إلى لوحة العيادة وتذكّر اللغة المختارة وقرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط؛ تعمل دائمًا ولا تتطلّب موافقة. (2) التحليلية — Google Analytics 4، تُفعَّل فقط بعد موافقتك؛ تُستخدم لإحصاءات إجمالية عن الزيارات. (3) التسويقية — تُستخدم لقياس فعالية الإعلانات (Google Ads وبكسل Meta/Facebook) وتتطلّب أيضًا موافقة؛ انظر قسم «Meta Pixel وConversions API» أدناه. إلى حين منح الموافقة، لا نُفعّل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية. لا نقوم بأي تنميط ينتج عنه أثر قانوني.
4. Google Analytics 4
بموافقتك، نستخدم Google Analytics 4 (معرّف القياس G-3SKG4WGZ8J)، المقدَّم من Google Ireland Limited (Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا). تساعدنا الأداة على فهم طريقة استخدامك للموقع — الصفحات التي تزورها، ومصدر وصولك، والجهاز والمتصفّح المستخدَمَين، وموقعك التقريبي المحدَّد من عنوان IP. نحلّل البيانات فقط في صورة إحصاءات إجمالية ولا نربطها ببياناتك من النماذج. عندئذٍ تحفظ Google ملفّي تعريف ارتباط _ga و_ga_<المعرّف> لمدة تصل إلى سنتين. يُقتَطع عنوان IP (إخفاء الهوية). قد تُنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة، استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية وإطار خصوصية البيانات (Data Privacy Framework). الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
5. الموافقة وسحبها
عند زيارتك الأولى نعرض شريطًا يمكنك من خلاله الموافقة على جميع ملفات تعريف الارتباط، أو اختيار الضرورية فقط، أو تفعيل فئات محدّدة بنفسك من «الإعدادات». نستخدم آلية Google Consent Mode v2 — فإلى حين منح الموافقة، لا تحفظ Google ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية. يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت بالنقر على «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع. سحب الموافقة سهل بقدر منحها ولا يؤثّر على قانونية المعالجة التي تمّت قبل السحب.
6. خريطة العيادات
في الصفحات التي تحتوي على خريطة العيادات نستخدم مربّعات خرائط مقدّمة من مزوّدين خارجيين (OpenStreetMap/CARTO). ويتضمّن تحميل الخريطة إرسال بيانات اتصال تقنية (مثل عنوان IP) إلى المزوّد — لغرض عرض الخريطة فقط.
7. مدة الاحتفاظ
تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاق المتصفّح. يُحفظ قرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في ذاكرة المتصفّح (localStorage) حتى تغييره أو مسح بيانات المتصفّح. يُحفظ الملف الذي يتذكّر اللغة المختارة (NEXT_LOCALE) لمدة تصل إلى 12 شهرًا. تنتهي صلاحية ملفات تعريف ارتباط Google Analytics (_ga، _ga_<المعرّف>) تلقائيًا بعد سنتين كحدّ أقصى. تنتهي صلاحية ملف جلسة لوحة العيادة بانتهاء الجلسة أو عند تسجيل الخروج.
8. كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط
يمكنك في أي وقت حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك (قسم «الخصوصية» أو «ملفات تعريف الارتباط» في Chrome وFirefox وSafari وEdge). أسهل طريقة لتعطيل الملفات التحليلية والتسويقية هي «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع. يمكنك أيضًا تثبيت إضافة Google لإلغاء الاشتراك في Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. قد يؤثّر حظر الملفات الضرورية على عمل الموقع بشكل صحيح.
9. Meta Pixel وواجهة Conversions API (فيسبوك/إنستغرام)
فقط بعد منحك الموافقة التسويقية نستخدم Meta Pixel وواجهة Conversions API (CAPI) المقدَّمة من Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, أيرلندا). البكسل نصٌّ يعمل في المتصفّح ويقيس أحداثًا مثل عرض الصفحة وإرسال النموذج (Lead) والشراء؛ أمّا Conversions API فيرسل الأحداث نفسها مباشرةً من خادمنا ليكون القياس أدقّ وأكثر مقاومةً للحجب. لمطابقة الأحداث قد نرسل إلى Meta بيانات محدودة (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) في صورة مجزّأة — تجزئة SHA-256 غير قابلة للعكس — إضافةً إلى معرّفات من ملفات تعريف ارتباط Meta (_fbp، _fbc) وعنوان IP. تُستخدم البيانات لقياس أداء الإعلانات وقد تُنقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة، استنادًا إلى البنود التعاقدية القياسية وإطار Data Privacy Framework. تعمل هذه الأدوات بعد الموافقة فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في التذييل. الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). راجع سياسة Meta: facebook.com/privacy/policy.
انظر أيضًا: شروط الخدمة · سياسة الخصوصية