top of page

​​​

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.auronn.com.

Sprzedającym jest IMU MEDICAL spółka akcyjna, ul. Tadeusza Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno, KRS: 0001041220, NIP: 123-153-23-29, REGON: 525113864, zwana także zamiennie „Usługodawcą”.

Kontakt z Usługodawcą można uzyskać:

  • telefonicznie, pod numerem: +48 503 426 267,

  • wysyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej: biuro@auronn.com.

 

§ 1 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 ze zm.).

  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie dokonuje Zamówienia w Serwisie.

  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Usługodawca / Sprzedający – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, tj. IMU MEDICAL spółka akcyjna.

  5. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

  6. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

  7. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych Towarów.

  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

  9. Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem www.auronn.com, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  11. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie oraz wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne.

  12. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę/Usługodawcę towaru określonego w Zamówieniu.

  13. Konto – prowadzone dla Klienta przez Usługodawcę, pod unikalną nazwą (login), konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.

  14. Login – podany przez Klienta adres e-mail wymagany wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta w Serwisie.

  15. Hasło – ciąg znaków ustalonych przez Klienta.

  16. Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Klienta Konta, dokonana na stronie Serwisu.

 

§ 2 Zasady ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.auronn.com.

  2. Usługodawca za pośrednictwem sklepu internetowego umożliwia złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie formularza.

  3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w trakcie realizacji Zamówienia.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

  5. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  6. W ramach wymagań technicznych, niezbędnych do korzystania z Serwisu, Klient powinien dysponować:

    • aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail),

    • urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:

      • przeglądarka internetowa (Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera) w najnowszej wersji z włączoną obsługą niezbędnych aplikacji,

      • zalecana rozdzielczość ekranu: 1920x1080 pikseli.

  7. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

 

§ 3 Składanie zamówień

  1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.auronn.com są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

  2. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu.

  3. Zamówienia za pośrednictwem sklepu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

  4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i poda prawidłowe dane kontaktowe, w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany, a także numer telefonu i adres e-mail.

  5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.

  6. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych.

  7. W trakcie składania Zamówienia Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

  8. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient ustala login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego Konta. Hasło nie jest znane Sprzedającemu – Klient ma obowiązek zachować je w tajemnicy.

  9. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

  10. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem, lub z momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą.

 

§ 4 Koszty i termin wysyłki

  1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia lub podany drogą mailową. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.

  2. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich.

  3. Przesyłka dostarczana jest zgodnie z terminem podanym przy każdym Towarze na stronach Serwisu. Jest to czas orientacyjny i dotyczy on zamówień z opcją przesyłki „za pobraniem”. Przy wyborze płatności „przelew” lub „płatność kartą albo przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1–2 dni robocze, maksymalnie do 14 dni roboczych).

  4. Klient nie jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki).

 

§ 5 Płatności

  1. Na każdy sprzedany Towar wystawiamy imienny dowód zakupu (fakturę).

  2. Płatność za zamówiony Towar może nastąpić „za pobraniem” (przy odbiorze towaru), za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych lub przelewem na konto bankowe sklepu.

 

§ 6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.). Termin ten jest nieprzekraczalny i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy.

  2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

  3. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.

  4. Towar należy zwrócić Sprzedawcy w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania. Sprzedający po otrzymaniu zwróconego towaru dokona zwrotu należności na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym (dodatkowa opłata według cennika Poczty Polskiej) pod adres wskazany w zamówieniu.

  5. Zwrotowi nie podlegają:

    • świadczenia usług rozpoczęte, za zgodą Klienta, przed upływem terminu, o którym mowa w punkcie 1,

    • nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu ich oryginalnego opakowania,

    • umowy dotyczące świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależą wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

    • świadczenia o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

    • świadczenia, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

    • dostarczanie prasy,

    • usługi w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

 

§ 7 Procedura reklamacji

  1. Produkty posiadają gwarancję producenta na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym wystawionym przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączonych do produktów oraz na stronach internetowych producentów. Klient może także przeprowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu gwarancji za pośrednictwem Sprzedającego.

  2. Reklamacje należy składać na adres Usługodawcy (IMU MEDICAL spółka akcyjna, ul. Tadeusza Kościuszki 10/1, 05-500 Piaseczno).

  3. Składając reklamację, należy dostarczyć do Usługodawcy reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym.

  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Usługodawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru.

  5. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany na nowy, wolny od wad, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności (podstawa prawna: ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).

  6. Klient traci uprawnienia określone w pkt. 5, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.

 

§ 8 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

  1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu internetowego w związku z zakupami jest Usługodawca (IMU MEDICAL spółka akcyjna).

  2. Wraz z akceptacją Regulaminu Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002 r. nr 101, poz. 926 z późn. zm.), niezbędnych dla procesu realizacji usługi.

  3. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane przekazywane są dobrowolnie.

  4. Informacje o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych:

    1. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie”, klienci posiadający konto w Sklepie internetowym mają możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu konta.

    2. Weryfikacji danych lub korekty Zamówienia można dokonać również poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Usługodawcy na adres: biuro@auronn.com.

    3. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji.

  5. Informacje o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Usługodawcę drugiej stronie treści zawieranej umowy:

    1. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail po zawarciu Umowy Sprzedaży.

    2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje przez wysłanie Klientowi na podany adres e-mail treści zawieranej umowy lub przez przekazanie Klientowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu.

    3. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta.

 

§ 9 Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu i uruchomienia nowej wersji usług Serwisu w każdej chwili i bez konieczności podania przyczyny.

  2. Klienci posiadający konto w Serwisie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania, nastąpiła zmiana Regulaminu, Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków Regulaminu – w szczególności po wprowadzeniu jego zmian – zakupy w Sklepie internetowym nie będą możliwe.

  4. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.

  5. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

 

§ 10 Newsletter

  1. Zasady świadczenia usługi Newsletter, która umożliwia zawarcie umowy o dostarczenie bezpłatnych treści cyfrowych przez właściciela serwisu na rzecz użytkownika serwisu internetowego (dalej: „użytkownik serwisu”). W ramach usługi Newsletter użytkownik serwisu nie dokonuje płatności pieniężnej, lecz przekazuje właścicielowi serwisu swoje dane.

  2. Usługa Newsletter polega na cyklicznym, nieodpłatnym przesyłaniu przez właściciela serwisu na podany przez użytkownika serwisu adres e-mail informacji o charakterze handlowym i marketingowym dotyczącym serwisu.

  3. Korzystanie z usługi Newsletter jest dostępne dla każdego użytkownika serwisu po podaniu w części serwisu dotyczącej usługi Newsletter swojego adresu e-mail (lub innych danych objętych formularzem zapisu do usługi Newsletter), a następnie zaakceptowaniu zapisu do usługi Newsletter. Po kliknięciu przycisku „ZAPISZ” (lub tożsamego) do użytkownika zostanie przesłany link aktywujący usługę Newsletter – kliknięcie w link powoduje aktywację usługi Newsletter.

  4. Aktywacja usługi Newsletter oznacza zgodę użytkownika serwisu na przesyłanie informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także zgodę na wykorzystanie przez właściciela serwisu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego według ustawy prawo telekomunikacyjne.

  5. Wyrażenie zgody przez użytkownika serwisu jest dobrowolne, jednak konieczne do uruchomienia usługi Newsletter – jej brak oznacza, że usługa nie będzie mogła być świadczona.

  6. Użytkownik serwisu może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, zrezygnować ze świadczenia usługi Newsletter:

    • naciskając przycisk „WYPISZ MNIE” znajdujący się w każdej wiadomości kierowanej przez właściciela serwisu w ramach usługi Newsletter,

    • wysyłając wiadomość e-mail na adres: biuro@auronn.com.

  7. Rezygnacja oznacza niezwłoczne zakończenie świadczenia usługi Newsletter, tj. użytkownik serwisu przestaje otrzymywać wiadomości w jej ramach, a dane użytkownika serwisu zostają usunięte z bazy odbiorców Newslettera.

  8. Wszelkie treści przekazywane w ramach usługi Newsletter są objęte ochroną prawnoautorską przysługującą właścicielowi serwisu.

  9. Użytkownik serwisu może złożyć reklamację na usługę Newsletter poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@auronn.com. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację użytkownika serwisu, opis nieprawidłowości oraz żądanie reklamacyjne. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni. O rozstrzygnięciu reklamacji użytkownik serwisu zostanie powiadomiony wiadomością e-mail.

  10. Użytkownik serwisu będący konsumentem może w sprawach dotyczących usługi Newsletter skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  11. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach świadczenia usługi Newsletter znajdują się na stronie www.auronn.com.

  12. Właściciel serwisu jest uprawniony do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany będą ogłaszane poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie www.auronn.com. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich ogłoszenia.

  13. Użytkownik serwisu będzie poinformowany o zmianach w Regulaminie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej.

 

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.),

    • ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.),

    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

  2. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej, zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze zm.).

bottom of page